搜狗宣称360
在用户不知情的情况下,将搜狗浏览器用户的默认设置被改为
IE
或者
360
浏览器,属于不正当竞争行为。而
360
则认为搜狗以升级输入法和更新词库为借口,大规模进行浏览器的诱导捆绑行为,
360
对用户提示搜狗的诱导捆绑行为合理合法。一时间,类似
3Q
大战的阴云再次笼罩中秋夜,网民又一次面临选择。
搜狗:
360
篡改用户浏览器的默认设置
9月
20
日,搜狗
CEO
王小川转发网友微博称,“从昨天
(19
日
)
起已经接收到全国各地大量用户对
360
的投诉,微博上也看到大量反馈。这个流氓行为超越法律底线,也是对用户的极大伤害。”王小川称搜狗已经对此进行取证。
21日上午,搜狗发布官方声明称,从
9
月
19
日上午就开始收到大量用户投诉:搜狗浏览器用户的默认设置被改为
IE
或者
360
浏览器,且用户手动恢复无效。
搜狗的调查统计显示,数量庞大的搜狗浏览器用户分批次、分时段、分地域受到影响。受到影响的用户除了北京外,还包括广州,西安等城市和地区。
搜狗直言,根据技术人员的初步判断,搜狗浏览器用户默认设置在用户不知情状况下的更改,与360
安全软件有关。搜狗声明中还呼吁
360
公司立刻停止影响用户体验的不正当竞争行为,倡导良性的竞争环境。
21日晚间,搜狗浏览器在其官方微博上贴出教程,指导用户如何恢复默认浏览器设置。
360
:搜狗输入法存在诱导捆绑行为
面对搜狗的指责,360
显得有些无辜。
21
日下午
360
也发布声明,对篡改用户浏览器的指责予以否认,称用户有知情权和选择权,并指责搜狗输入存在诱导捆绑行为,违反工信部的相关规定。
360声明称,在腾讯公司
4.48
亿美元入股投资搜狗之后,今年中秋期间,搜狗输入法的捆绑行为变本加厉,以升级输入法和更新词库为借口,大规模进行浏览器的诱导捆绑行为。作为安全软件,对搜狗的软件捆绑行为,
360
向用户进行风险提示是完全合理合法的。
360认为,像其他安全软件一样,
360
安全软件同样提供浏览器修复功能。搜狗通过捆绑下载搜狗浏览器并修改用户的默认设置后,
360
的浏览器修复功能会向用户确认,在征得用户同意后,会将搜狗浏览器恢复为系统原默认的浏览器。
360
浏览器修复功能完全尊重了用户的知情权和选择权。
据称,早在2011
年,工信部发布了第
20
号令《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》,明确提出:“互联网信息服务终端软件捆绑其他软件的,应当以显著的方式提示用户,由用户主动选择是否安装或者使用,并提供独立的卸载或者关闭方式,不得附加不合理条件。”
谁才是“流氓”?
9月
16
日,腾讯宣布向其注资
4.48
亿美元,并把旗下搜索、输入法等业务整合入搜狗。腾讯、搜狗两家意外联姻,而此前传闻接盘搜狗可能性最大的
360
意外出局。此番接踵而来的浏览器之战,实在容易引人联想。
有业内人士分析称,随着搜狗花落腾讯,搜索市场格局再添变数,而搜狗与360
的此番交锋,或许是搜索领域新一轮大战的前奏。然而,从搜狗浏览器官方微博发布的重新恢复默认浏览器设置的方式来看,
360
此次是否是针对搜狗浏览器进行的有意“封杀”,实难定论。
搜狗CEO
王小川在微博上宣称
360
的行为是超越法律底线的“流氓行为”,并且已经取证。而
360
也搬出工信部《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》指责搜狗通过捆绑诱导用户安装。如果事件持续发酵,双方或许还需诉诸公堂,才能辩清是非。
但是无论是否诉诸法律程序,广大网民的利益已经受损,口水战的背后,是对互联网信息服务行为监管的诉求,谁是流氓不能总是由用户判断,加强监管,让流氓行为无藏身之处,才是中国互联网的当务之急。