CRM分类 |
发布时间: 2012/9/8 14:19:19 |
亿恩-雨轩 QQ:916656313 TEL:15378720700 根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户,而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要的是BtoC的CRM。 本文出自:亿恩科技【www.sdyiwande.com】 |